客服回访话术技巧
态度：要求礼貌，但不能过于亲密。
方法：在服务过程中应尽量为客户着想。
称呼：对客户称呼使用“您”。/为您提供最全面的开店信息
规定：无法满足顾客的要求，第一句话需要回答，“非常抱歉”
严禁用：
1.哦，哦，嗯的语气词 /为您提供最全面的开店信息
2.知道，我不大清楚，我找不到人问
3.自己选吧，我也不懂
4.及带有“不”字的任何词：如不能便宜，不好意思，不行，到不了等。/
应该为：无法再低了，非常抱歉，无法帮到您，无法到达等。
关心一下产品怎么样有什么不好用的，或带点产品的相关使用心得，或赠品。我想会比较顺理成章。
