1、态度：要求礼貌，但不能过于亲密。
2、方法：在服务过程中应尽量为客户着想。
3、称呼：对客户称呼使用“您”。/为您提供最全面的开店信息
4、规定：无法满足顾客的要求，第一句话需要回答，“非常抱歉”
5、严禁用：
(1)哦，哦，嗯的语气词” /为您提供最全面的开店信息
(2)知道，我不大清楚，我找不到人问”
(3)己选吧，我也不懂”
(4)及带有“不”字的任何词：如不能便宜，不好意思，不行，到不了等。/
(5)应该为：无法再低了，非常抱歉，无法帮到您，无法到达等。
多说软话好话，会沟通的很愉快，因为谁也喜欢听好听的!
就直接说你是什么店铺的，买的什么东西，然后问对方商品满意吗，别的也没什么说的吧。
