1、多显露出你对电子商务的了解(最重要、可以先在网上查阅一些电子商务公司经营模式)。
2、要表现出性格开朗活泼。
3、表现出你打字水品(因为淘宝客服很忙要同时对好些人解说)。
4、简单宣誓对公司的诚心加入共同发展等用语(其他面试也要这样)。
5、当然你要做好面试官的紧急问题回答。据我了解就这点，如果你表现顺利相信你一定会成功过关。
面试淘宝客服是有技巧的，比如：
1.认识淘宝客服这一项职业。
2.试着放松心态。不要太紧张。
3.回答问题时，不要轻易打断面试官的提问。
1、注意外表形象
2、熟悉客户投诉处理流程
3、客服售前咨询回答技巧
4、熟悉同类产品知识
5、恰当地突出自己的优势
