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    午后茶香

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-05 午后茶香 回答了该问题

      网店库存是如何管理的?

      1.定期查核( Auditing )
      定期查核是维持网店运作不可或缺的工作之一。在多数情况下,可以通过电脑软件和仓储报告知道库存动态,但多一层把关仍不可少,确认当前网店的运作和市场没有脱节。查核的做法,则可从以下两方面进行:
      2.库存盘点 ( Physical Inventory )
      盘点顾名思义就是将存货实际清点并确定存货之状况、数量,多半在一个年度终了前进行,主要用来通过存货状况之确认及盘盈亏数字之计算,以评估存货管理绩效,强化管理制度。
      3.抽样检查 ( Spot Checking )
      若你在盘点时经常遇到问题,可以考虑实施不定期的抽样检查,加强对货品存量的掌握。执行上可以随机选择几项商品确认其存量是否合乎市场机制,若有过多过少的情形,则可做为回头检讨库存量的设定。
      4.周期盘点 ( Cycle Counting )
      有些公司因为商品周期的不同,会实行周期盘点,即是指定期对库存中的部分物料项目进行盘点,而不是一年才盘点一次。也可以事先制定某种一贯的盘点原则。
      5.优先顺序要知道
      在众多库存商品中,有些需要不断注意它的动态,有些则较宽松地管理即可。把注意力集中在需要被注意的商品上,才能更节省人力资源和运营成本。
      6.精准预测销量
      前文中提过,成功的库存管理很大一部分来自准确地预测需求。当然,这不容易做到。此处涉及相当多变因,而且市场的走向千变万化,谁也不知道明天会有什么状况。
      7.直运( Drop Shipping )
      直运是供应链管理( Supply Chain Management ) 的方法之一,俗称一件代发,其中零售商不囤货,而是将客户订单和发货信息,直接发送给厂商,由厂商直接发送商品给客户,借此降低成本和风险。...

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      2023-06-05 午后茶香 回答了该问题

      给网店装修的人叫什么?

      美工设计师、淘宝美工。...

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      2023-06-05 午后茶香 回答了该问题

      淘宝店主如何选择优质货源?

      淘宝上的货源分为线上和线下两种。线上的就是网上的批发市场最有名的就是1688也是阿里巴巴旗下的。里面的货源比较齐全也有很多优质的供应商。除了1688网上还有很多批发市场大家可以直接百度一下不过千万不要被骗了哦。
      线下的就线下的批发市场或者是工厂。很多地方都有批发市场大家都是凌晨进货你可以自己亲自去店铺考察看产品的质量怎么。如果质量好卖的产品反向也比较好的话就可以长期合作供货了。
      自己找工厂合作也是非常好的办法。和工厂合作最大的特点就是可以自己去设计款式。淘宝上的很多店主都是自己在ins上找的款式然后打版找工厂做的。...

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      2023-03-31 午后茶香 回答了该问题

      做微信客服有哪些技巧?

      微信客户沟通技巧
      1、勿呈一时的口舌之能: 与客户沟通最忌讳的就是呈一时的口舌之能,在与客户沟通时,不要摆出一付教人的样子,不要好像若无其事的样子,这样都会引起客户的反感,反而适得其反。
      2、顾全客户的面子: 要想说服客户,你就应该顾全他的面子,要给客户有下台阶的机会。
      3、不要太“卖弄”你的专业术语:最好的办法就是用简单的例子、浅显的方法来说明,让客户容易了解和接受,解释时还要不厌其烦;否则客户会失去听你解释的耐心,使得你根本达不到目的。
      4、维护公司的利益:维护公司的合法利益是每一位员工应该做的,也是我们与客户沟通的出发点和基本原则。...

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      2023-03-31 午后茶香 回答了该问题

      如何快速掌握客服技巧?

      在工作过程中要善于总结。...

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      2023-03-31 午后茶香 回答了该问题

      天猫平台店铺客服规则有哪些?

      1、商家入驻天猫即表示接受天猫其后不时调整、颁布的管理规则。
      2、商家应严格遵守国家有关法律规范的要求,对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等的行为,天猫关联店铺管理规则有规定的,适用于本规则;
      3、天猫关联店铺管理规则未规定的,天猫有权酌情处理。但天猫对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在天猫的任何行为,应同时遵守与天猫及其关联公司签订的各项协议,以及天猫发布的各类规则。...

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      2023-03-31 午后茶香 回答了该问题

      淘宝天猫客服需要知道哪些规则?

      可以去电商平台后台去看,卖家中心或者退货退款页面可以查看规则。...

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      2023-03-31 午后茶香 回答了该问题

      拼多多网店客服管理员是干什么的?

      拼多多店铺管理员的工作内容
      1、主要负责店铺及公司其他网店的管理,通过相关软件进行网店的日常管理;
      2、具有平面设计基础,能够独立完成店面活动及页面的美工设计;
      3、负责产品的上下架,协助公司做好活动的策划,能够完成产品推广的软文撰写;
      4、协助做好客户服务工作;
      5、负责做好在售产品的资料和数据管理。...

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      2023-03-31 午后茶香 回答了该问题

      旅客服务与管理是什么意思?

      就是管理旅客的部门或者人。...

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      2023-03-31 午后茶香 回答了该问题

      如何选择童装库存积压货源?

      选择童装库存积压货源的方法
      1.关注外贸童装批发或oem产品目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理,价格通常十分低廉,通常为正常价格的2-4折,这是一个不错的童装进货渠道。
      2.买入库存积压或清仓处理童装因为急于处理,这类童装的价格通常是极低的,如果你有足够的侃价能力,可以用一个极低的价格吃下,然而转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。所以,你要经常去童装市场上转转,密切关注市场变化。...

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