做微信客服不得不知的技巧
1.态度要真诚
客服在和顾客进行沟通的时候，应该保持真诚的态度，这样才能保证和客户沟通的效率，能够深入的了解在目前工作中出现的问题和情况。如果客服的态度太差。可能用户就不愿意和你沟通，甚至投诉你，
2.注意倾听
在和客户进行沟通的时候，一定要倾听对方说的话，根据对方说的话来表达自己的一些看法，从用户的话语中获得更多有用的信息。如果对顾客说的话不重视，可能会错过用户对你表达的一些需求。
3.开导负面情绪
客服如果在和客户进行沟通的时候，如果客户带有一些负面情绪，这时候需要往好的方面进行开导，不能火上浇油，让客户的情绪爆发，这样的后果会非常严重。
4.传递正能量
在和客户沟通的过程中，作为客服人员一定要给予他们更多的正能量，让客户感受到你的正能量，作为一个客服如果对客户非常“丧”，可能会引导客户的负面情绪爆发，造成一些不良的后果。
5.沟通前做好准备
客服在沟通前一定要做好充足的准备，如调整好自己的情绪、心态，能够保证充足的休息时间。尽量把自身的负面情绪去除掉。
6.沟通后的总结
经过一轮的沟通之后，应该对整个沟通结果做一个总结，针对出现的问题整理出一些解决方案，对于不足之处要想出解决的办法。
1、自定义设置公共海报图像在自己创建微信客服时，首先要考虑是否需要配合公司其他场景的特性来制作海报，比如各种名字富媒体沟域、各类型产品展示区等。然后根据不同的内容和特殊的图标设计出适当的图片。最后，选择支持多种方式表达意思的海报。
2、快速建群科技scrm系统会随时对微信群进行维护更新，所有入群人数达到上限的即为scrm，成员数量超过100人的将被取消或关闭，并且只允许添加新人。
3、群活码科技scrm系统会给每位粉丝配备专属的群聊管理工具，在更新微信帐户后，无论发生什么事情都会把客户分配给销售人员跟进处理，确保客户活跃度，同时也能避免流失潜力。
4、智能群发科技scrm能够智能化的筛选出目标客户群，并按照客户标签批量上传至社群，支持自动群发消息给客服，快速触及目标用户，帮您尽快完成转换。
5.标签管理使用企业微信进行精准分类，可按照关键词、性别、年龄等进行筛选，从而针对不同销售阶段的顾客制定不同的营销方案，实现精准营销。
6.聊天界面企业微信的聊天界面也十分友好，操作简单易上手，新人只需在界面中进行简单的编辑和跳转就会被客户收到，并根据客户意向程度将其分类存储在企业自己的网站和移动app内容库里。
微信客户沟通技巧
1、勿呈一时的口舌之能： 与客户沟通最忌讳的就是呈一时的口舌之能，在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子，这样都会引起客户的反感，反而适得其反。
2、顾全客户的面子： 要想说服客户，你就应该顾全他的面子，要给客户有下台阶的机会。
3、不要太“卖弄”你的专业术语：最好的办法就是用简单的例子、浅显的方法来说明，让客户容易了解和接受，解释时还要不厌其烦;否则客户会失去听你解释的耐心，使得你根本达不到目的。
4、维护公司的利益：维护公司的合法利益是每一位员工应该做的，也是我们与客户沟通的出发点和基本原则。
