淘宝网店客服销售技巧有哪些？

3条回答

闲云野鹤

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回答数：30   被采纳：0  2022-11-12 12:01

客服销售的关键点主要有：说话要因人而异和一语中的，用简单明了的话术解决客户的疑问，能用专业的语言介绍产品，让客户对产品产生兴趣。

我没有城府

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回答数：42   被采纳：0  2022-11-14 11:26

淘宝网店客服销售技巧有这几点：
1.假定准顾客已经同意购买
2.帮助准顾客挑选
3.利用“怕买不到”的心理
4.先买一点试用看看
5.欲擒故纵
6.反问式的回答
7.快刀斩乱麻
8.拜师学艺，态度谦虚

风雨兼程

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回答数：30   被采纳：0  2022-11-15 11:51

好淘宝客服要掌握的基本技能有
1、责任意识和细心。
2、学习培训及沟通协调能力。
3、是反应速度和阅读速度。
4、熟悉销售步骤及实际操作。