淘宝网店客服销售技巧是什么？

3条回答

花开似锦

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回答数：43   被采纳：0  2022-11-24 16:26

淘宝网店客服销售技巧
1.有明确的目标，要以促成交易为目的来谈话。
2.了解店铺产品的卖点、情况、款式、使用说明等。
3.做好促销活动的准备，时刻查询物流情况，及时更新库存等。
4.要有热情的服务态度，与顾客谈话要有耐心。

葱郁风光

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回答数：27   被采纳：0  2022-12-03 19:05

淘宝网店客服销售技巧
1、主动出击，帮客户拿主意
对于犹豫不决的客户，客服可以以建议的方法帮助其拿主意。
2、把握对话节奏
利用越得不到的东西越想拥有的常见心理，激发客户抢购。
3、建议顾客尝试
对我们的产品有兴趣，但是却不知道自己到底需不需要，可以建议客户尝试下单。

一花一树开

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回答数：23   被采纳：0  2022-12-03 19:36

1、热情礼貌接待客户
2、处事沉着冷静
3、满足客户的合理要求
4、对购买产品的客服定期回访