淘宝电商客服提升销售量的技巧
1、过一遍自己的快捷短语，结合别人优质的回复跟回答尝试修改，也可以百度一些优质回答，这样让客户进店能眼前一亮，促成订单。
2、如果没有乐言这样的自动催单就完善自己的催单话术，进行多次催单，如有乐言机器人这样的自动催促可以催促完再次催促，当天多催几次。
3、下班时候手机千牛登号，以免自己的客户跳到别人那边影响到自己的转化。
淘宝客服提升转化率听起来简单做起来难。
1.客服要提升自己的表达能力。
既要准确无误的表达产品的相关信息，同时也要避免造成误会。
2.服务态度要好。
不管你自己是什么心情，接待客户的时候都要端正自己的态度、积极、热情。
3.解决问题及时
了解清楚客户问题后，要及时拟定出解决方案，为客户解决疑问和困难。
4.讲信用
对自己说出去的话负责，不能空口说白话，对待产品质量也是这样，要是实事求是、不夸张。
5.及时跟进
对于老顾客，也要在平时店铺有活动的时候，进行回访，而且要第一时间告知这些老顾客店铺的活动，让他们能够快速的了解店铺活动。
想要提升转化率就要做到这些内容
1.回复问题要及时，在客户弹窗出现时，立刻回复。
2.如实介绍商品，在顾客进店来问关于商品细节问题时，应该如实介绍，不要胡乱吹捧。
3.保持良好的服务态度，要有诚心与耐心，不要有不耐烦的情绪，要热情洋溢。
4.及时催单，顾客在拍下产品却没有及时付款时，客服就要相应地进行催单，但话术不能太直白，可以用表示关心的语句去进行催付。
5.定期提升自己，不仅要及时地了解店铺里的促销活动，尤其是一些新上架的商品折扣优惠，而且对店铺里每一款产品的卖点都要做到了如指掌。
