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    星空下的誓言

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2022-12-13 星空下的誓言 回答了该问题

      如何拍摄淘宝服装视频?技巧是什么?

      1、用三脚架拍摄防止画面抖动防抖必备,淘宝主图视频最重要是保持稳定,如果你的产品拍摄没有外出需求,三脚架的选择尽可能选择重的,在同等价位中,重一点会更稳。
      2、一个短视频不能一直拍摄不少卖家认为一个淘宝短视频一直录,将产品展示完就可以了,这样必定是得不到好的反馈的。
      3、拍摄过程中不能出现机内剪辑所谓机内剪辑,就是说在拍摄过程中被拍摄的产品在画面中时进时出。...

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      2022-12-12 星空下的誓言 回答了该问题

      选择货源时主要考虑哪些因素?

      就拿女女装为例吧。
      女装是一个非常,庞大的一个数据和需求量,可以看到往年双11一般不到一个小时,女装的销量就能突破100亿,你成为一个女装卖家。就要选择注意款式,价格,还有需求人群。不管是什么类型的商品,市场需求是第一要注意的因素。...

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      2022-12-12 星空下的誓言 回答了该问题

      网店客服需要接受的培训有哪些?

      1.网店制度培训
      如排班、请假、交接班等与客服自身利益切实相关的内容为切入点,讲解一些团队的目标、价值观,加强客服的团队意识。
      2.客服工作的了解培训
      讲清楚工作包含的内容等信息,并简单带新客服认识平台规则和工具使用。
      3.围绕产品展开培训
      品牌、文化、基础属性等方面。
      4.客服的接待流程
      售前销售流程、售后沟通流程、退换货流程、售后一般策略等,辅以各个阶段使用的不同话术。...

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      2022-12-12 星空下的誓言 回答了该问题

      c2c的货源选择有哪些?

      1、货源批发网站
      2、加盟代销
      3、当地特产
      4、批发市场
      5、工厂进货
      6、清仓产品
      7、国外打折商品...

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      2022-12-12 星空下的誓言 回答了该问题

      作为客服应知道哪些规则?

      1.72小时内发货,特殊规定除外。
      2.买家申请退款,卖家必须征得买家同意才能发货。
      3.按订单约定地址发货,需要买家自提的需征得买家同意。
      4.买家未在七天内点击收货的,退款流程关闭,交易正常进行。...

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      2022-12-12 星空下的誓言 回答了该问题

      网店客服掌握的平台规则有哪些?

      淘宝后台去看,卖家中心,或者退货退款页面可以查看规则,一般上班后都会给你注意事项和各种问题答案,会进行基础的培训的,不过基本还是靠自学。...

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      2022-12-12 星空下的誓言 回答了该问题

      网店客服培训的意义有哪些?

      网店客服培训的存在有着重要的意义,优秀的网店客服不仅可以塑造店铺的良好的形象,提高店铺的成交率,更好地满足客户的需求,还能提高客户的回头率等等。网店客服会随着电商的发展而发挥着越来越重要的作用,而且存在的意义是不可忽视的。...

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      2022-12-02 星空下的誓言 回答了该问题

      拼多多客服岗位需要哪些专业知识?

      1.了解产品相关信息。
      2.接待客户最好要热情、灵活多变。
      3.货到付款的订单处理。
      4.客户评价,交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的机会。...

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      2022-12-02 星空下的誓言 回答了该问题

      电商客服经理专业知识包括哪些?

      电商客服经理不但要具备电商客服的专业知识,还要具备一定的管理知识和同事之间问题处理能力。对于电商客服经理的专业知识要根据网店销售类目,客服经理的工作量大小而定。...

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      2022-12-02 星空下的誓言 回答了该问题

      客服必备的专业知识和能力有哪些?

      1.较快的打字水平
      2.较好的销售水平
      3.各种电商聊天工具的运用
      4.对自身产品的足够了解
      5.各电商平台的规则
      6.公司内部的对接流程...

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