旅游客服怎么谈单？技巧有哪些？

3条回答

初次离别

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回答数：32   被采纳：0  2022-11-17 14:21

1.摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。
2.记住客人的名字。
3.学会倾听。
4.学会赞美客户。

一米阳光°几度温暖

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回答数：30   被采纳：0  2022-11-25 17:59

1.不到万不得已，不要出现否定形式;
2.在沟通中要带有目的和结果的去说话;
3.遇见那些无理取闹的客户，千万不要与他争辩;
4.主动表达帮助客户的意愿。

鲁迅漂流记

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回答数：31   被采纳：0  2022-11-29 15:20

尽量实事求是的给客户介绍旅游的详情信息，旅游不是一次性的买卖，不要有狠狠宰客户的心思，要细水长流。