菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 京东客服该怎么提高自己的销售技巧?

3条回答

回答数:33   被采纳:0  2022-11-18 13:43

1、要巧妙地利用店铺促销,告诉他说这个产品,我们店铺原先卖多少钱,现在卖多少钱,然后店铺正在做一个什么促销,您现在下单呢,是一个很好的时间节点,通过这个来促使他成交。
2、可以送他店铺的优惠券,可以设置一个优惠券,比如说减50的,然后让我们的客服直接给到他。有的券可以这次就使用,有的券是下次来购买的时候使用,从而促进本次的成交。
3、供更好的服务。比如说,跟我们的京东对手去进行对比,它家3800,我们3850,那其他的什么都一样,差价50块钱,那您可以告诉消费者,您可以看一下我们的店铺评分,我们的售后服务,是比友商还要做得更好的,那您如果在我们这下单购买的话,我们是可以提供一个更好的服务的。

回答数:30   被采纳:0  2022-11-29 14:48

1、通过促销诱惑,告知客户我们店铺目前在做的促销活动,我们平台现在在做的促销活动,那么告知消费者,如果您现在不抓住这个机会的话,短期内是不会再有这么大的优惠幅度的。
2、那如果消费者价格没有问题了,但是他还是没有下单,或者还在犹豫,那我们可以通过政策的诱惑来刺激消费者下单。
3、通过发货诱惑,就是告诉消费者,现在购买今天就可以及时安排发货。比如说上午10点前的订单,我们上午就能给您发货,下午4点前的订单,我们下午就能给您安排发货,对吧。

回答数:30   被采纳:0  2022-12-05 14:35

1、要明白自己所销售的产品,最少总结出基于其他同类产品的三条优势。
2、你要足够对你的产品有信心,如果对产品没有信心,销售技巧是徒有其表。
3、应该从充分的准备,了解客户需求,突出产品优势,打消客户疑虑这几个流程入手,做好每个环节。
4、对于公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。
5、客户服务:客户买不买没关系,客户没有义务买你的产品,心态上要放平稳,对任何客户都要理解,礼貌,真诚,提供你所说的和实际产品相对应的好的产品。

    两步即可获得专业解答

1. 清楚的描述您的问题

2. 耐心等候专业人士的解答

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号