客服面试常见问题有哪些：
1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?
2、作为客服你如何处理售后退货的问题?
3、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?
4、你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?
5、由于客服工作会带来很多的压力，您怎样排解压力?
6、如果你是一个客服人员，你觉得从哪些方面的工作做好?
1.试着放松心态。不要太紧张。
这一点对于很多人来讲，他们很难做到。但是不论怎样，一定要试着放松心情。不要忘了，你去面试的工作是客服，你的工作就是和客户接触。当你碰到面试官时，都表现出紧张的状态， 面试官怎么会轻易选择你了。
2.回答时，不要轻易打断面试官的提问
这一点，是十分重要的。弄不好，面试官就是在试着扮演一个客户的样子询问你。而你就是一名客服。真正优秀的客服，是始终围绕客户价值而服务的，是不能轻易打断客户说话的。
3.沉着应答，不要刻意讨好面试官。
切记，当面试官刻意营造良好氛围的时候，不要轻易去“讨好”他，说不定是陷阱了。弄不好他是在试探你。淘宝每天都有成千上万得而交易产生。每天都会有无数人打进客服，甚至很多都是和金钱相关。作为客服人员，是应该保持中立立场，不能偏袒卖家和买家，他要做的就是替他们解决麻烦，如果一时解决不了，一定要认真做好笔记，向上一级反馈。
4.离开时，礼貌地表示谢意，关好门，等待下一轮面试通知。
1.创建的简历一定要有针对性，可以将良好的应变能力与沟通能力很好的体现出来，如果没有实习经验可以列举一些在生活中的例子来证明。而且相关的学历证件一定不可以忘记携带。
2.着装的准备。这个原则就要看自己了，只要得体大方就可以了。或者可以专门去负责招聘的网站或者找同学的关系，听听他们的意见。
