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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 网店客服重点要遵守哪些规则?

最佳答案

回答数:25   被采纳:10   2022-03-09 19:34

注意礼貌用语,不能得罪买家,任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语,避免出现口头语。

其他2条回答

回答数:28   被采纳:8  2022-03-08 16:44

如今电商的制度逐渐的在完善也越来越严格。做电商网店主要有5条红线绝对不能碰:1.售假不能碰。2.刷单不能碰。3.盗图不能碰。4.广告发极限词不能碰。5.忽视客户体验不能碰。这五条都是红线,一旦做了会对自己的店铺造成极大的损害。轻的话降权减少流量,重的话还会被封店。

回答数:25   被采纳:1  2022-03-09 17:01

不触犯违规类事情:1.延迟发货2.滥发信息3.违背承诺严重

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