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案例方案
关于萌客
1、首先是销售人员的仪表。这个很重要。所以在做任何销售之前,你必须安排好你的个人着装以及仪容,让你的客户看起来很靠谱专业,这样客户才能相信你,与你达成交易。 2、询问客户的需求。顾客来你的店肯定是有需要。站在客户的角度,你要观察客户属于什么消费水平,判断客户的经济实力,什么价格适合产品。 3、热情接待。顾客进店的气氛要好,顾客有时候会凭感觉买东西,所以要营造良好的气氛。说欢迎词是最基本的接待礼仪,然后自我介绍,为顾客倒水倒茶,给鼓号营造一个好的体验感。 4、 介绍这种门窗产品的优缺点及其使用功能。除了优点和缺点,我们还应该介绍一些注意事项,如何使用以及注意事项。这些会让你在客户面前看起来很专业。在交流的过程中,应该面带微笑、语气温柔。让顾客感受到轻松的氛围而没有心理负担。
1、有效倾听客户的想法,多赞美客户。比如,如果客户觉得某个产品好看,就要适当地夸奖客户:“你眼光不错,这是我们的新产品,或者讲讲产品的亮点。”卖出产品以后要表示感谢,感谢客户听你介绍。 2、直接成交方法,就是我们门窗销售人员,直接主动向顾客提出成交,主动要求顾客购买我们的门窗产品和门窗服务的一种方法。 3、完美的释放品牌的精华,让消费者满意 显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。不幸的是,目前为数众多的铝合金门窗加盟经销商所代理销售的产品,其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因,专家认为:广大铝合金门窗加盟经销商和销售人员不要害怕,因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买,而是只要是有特色的,能让其满意的品牌,就会购买。
主要有八点; 1、卖货的时候,要给客户选择的余地,拿出两个给他挑并给他好的知建议,甚至客户说了这个不要,你也要说我感觉那个合适你; 2、就算道客户真的不买,也要再次询问他要不要; 3、挑剔才是好客户,让客户挑毛病,然后请教客户产品该是怎样的,不要和客户抬杠; 4、价格不版是影响客户购买的唯一因素; 5、让顾客去试,然后才能发现需要; 6、生意成交后,不忘跟客户说有需要下次来; 7、体贴顾客,随时准备满足顾客甚至准顾客的需要; 8、记住老顾客的姓名。
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