对于电商网店的客服来说主动性重要吗？

3条回答

冬雾寒凉

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回答数：27   被采纳：0  2022-12-03 13:30

个人觉得是很重要的，一味的被动回答顾客的问题，会让顾客觉得不受重视，你重视顾客就不会尽心为顾客着想，顾客也就去竞争对手那里了。

霸王香芋

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回答数：31   被采纳：0  2022-12-13 20:16

网店不必要特别主动关心买家。太主动有时不太好，尤其是在网络时代，每天都会接收到很多信息，其中不乏广告，很是令人烦恼。

草莓味buff

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回答数：45   被采纳：0  2022-12-23 15:27

应该的。不过这么多客户，客服也关心不过来的。