主要工作内容就是：
1、通过各种聊天软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意;
3、负责组织公司产品的售后服务工作;
4、负责发展良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;
5、建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
拼多多外包客服的工作职责：
1.负责接待顾客咨询，引导及帮助客户购买。
2.对客户反馈问题和一些沟通技巧进行总结和分析，向部门提出建议和改进措施等。
3.解答客户售前售后咨询，处理客户投诉，对客户退换货及退款进行妥善解决。
4.完成上级领导交予的相关任务任职。
1、熟悉拼多多平台购物、能处理好售前售后工作，及时回复、订单管理、到货跟踪等，维护好产品评分。
2、熟悉电脑基本操作、打字速度60字/分钟左右、18-28岁之间、身体健康。
3、学习能力强、能耐心为顾客 和解答，清楚拼多多发货规则、熟悉打单软件的使用。
4、喜欢电商工作、品行端正、有责任心、工作认真负责。
