电商售中客服需要做些什么？售中客服的工作职责？

3条回答

许仙没带伞

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回答数：28   被采纳：0  2023-01-04 17:14

负责答复、跟进及反馈客户咨询，需要能熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

如雪梨花

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回答数：41   被采纳：0  2023-01-11 15:00

电商售中客服的职责主要是跟进客户，增加转化的可能。

星云

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回答数：28   被采纳：0  2023-01-12 15:56

跟踪客户订单生产、发货、物流状态。