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不用多久的,一般的几天都能背下来,只是在实践的时候多注意行为就行。
如果是新手客服,一般需要半个月作用,再加上各项的店铺知识和产品内容,怎么也得一两个月才能上线工作。如果是有经验的客服只需要几天的适应时间就行了。
看客服人员的接受能力,有的客服几天就能掌握,有的客服择需要结合工作中的实践才能理解。
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