为什么电商客服要了解规则？

3条回答

梦里游来一砚鱼

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回答数：30   被采纳：0  2022-12-09 13:27

无规矩不成方圆，电商客服规则是为了维护买卖双方的共同利益而制定的，所以客服要学会，不仅是为了更好的服务客户，更重要的是能提高网店排名。

月儿弯弯

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回答数：31   被采纳：0  2022-12-10 18:07

电商客服规则是为了营造一个良好的网购环境，平台通过规则内容约束客服的言行举止，让客户得到优质服务。

雨夜追风

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回答数：33   被采纳：0  2022-12-12 15:47

当然是为不扣分了，网店客服一旦违规就会扣掉相应的分数，会影响网店的发展。