客服要注意哪些淘宝规则？

3条回答

天涯任我游

赞 0

回答数：44   被采纳：0  2022-12-09 13:16

注意态度，不要辱骂客户，这是最主要的。其余才是一些交易过程中要注意的话术内容，不要存在禁用词、禁用字。

月儿弯弯

赞 0

回答数：31   被采纳：0  2022-12-10 18:07

发票问题、包邮问题、信用卡问题、货到付款问题、泄露他人信息、关闭交易、付款方式等都有相应的规则，你可以去淘宝后台去看。

月下客

赞 0

回答数：27   被采纳：0  2022-12-13 17:51

A店铺的B宝贝因为虚假交易被降权30天，B宝贝下架后的第28天的时候A店铺家老板将B宝贝重新上架看下是否还处于降权状态。发现还在降权之后重新又下架了该宝贝。5天后再次上架B宝贝，发现仍然处于降权中。