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1、推荐时要注意童装对顾客的适合度 在推荐之前,童装店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的童装类型推荐。童装店员在向顾客推荐童装时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。 2、在推销产品的时候有充足的信心 童装店销售员在向顾客推荐某一款童装时,自己一定要有充足的信心,这样才能让顾客对童装有信任感;如果连童装店员本身都对自己推荐的产品显得不信赖的,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。 3、能够准确的了解到每款童装优缺点 向顾客进行童装的介绍和推荐时,要能够根据各种童装产品的特点,准确地说出每款童装的优缺点,特别是优点要紧记于心。而缺点,则是在为各类童装产品做比较的时候能够用得到。 将优缺点都铭记于心,这样能够在顾客面前显得更加专业,从而让顾客相信你为他做的推荐,更容易让顾客觉得你是真诚的为她推荐商品。 4、配合手势向顾客推荐 童装店员在向顾客推荐童装时,不能光动嘴,还要加上身体语言或是一些手势,例如童装店员可以把童装拿在手里之后再来详细的根据手里的童装讲解它,这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。 5、配合童装的特征来推荐 每一款童装都有自己不同的特色,在向顾客推荐童装时,要着重强调童装与其他童装不同的地方,这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童装产品。在向顾客推荐童装时,一切话题都要围绕你推荐的童装展开,即使有短暂的偏离,也要想方设法再次将话题引到童装上,同时还要注意观察顾客对你推荐的童装的反映,以便适时地促成销售。
1、推荐时要有信心,不管是向顾客推荐那一款童装,不管是热销不热销,向顾客推荐童装营业员本身就要有信心,这样才能让顾客对童装有信任感,很可能不是热销的款式,顾客也乐意购买。 2、把话题集中在商品上。向顾客推荐不同款式的童装时,要想方设法把话题引到童装上,同时注意观察顾客对不同款式童装的反映,以便适时加以讲解地促成销售。 3、在推荐之前首先要问明白顾客的需求,然后根据顾客的所需来推荐几款不同层次的童装,才、供顾客进行选择。然后对顾客进行商品的详细说明,再根据顾客的针对不同层次的童装的不同反应,推荐款式、价位合适的童装,即投其所好。 4、准确地说出各类童装的优点。对顾客进行童装的说明与推荐时,要比较各类童装的不同,准确地说出各类童装的优点,然后针对不同童装的比较,说出逆隋推荐的这款童装的优势在哪里,以引起顾客的兴趣。
1.要做到:一句话营销 即要求门店收银员在收银时多加一句话:“我们门店正在进行××促销,先生/小姐要不要来一件?”即便20个顾客中有一个被说动,客单价也可以实现微弱的增加。 2.要做到:主动推荐 对于门店新进的商品,对于最近卖得红火的商品,还有对于最近正在做促销的商品,门店的店长可以示范并带领那些店员主动向周围的老顾客推销,既能够培养与顾客的亲切感,又能够有效地拉动客单价,也是一举两得的事情。 3.要做到:经常制造一些消费热点 既可以用季节性新品、超低价商品,也可以用高性价比的优于周围竞争者的商品,用比较夸张的方式进行推销,吸引行人和顾客的眼球。
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