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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 物流客服轮岗理赔应掌握什么技能?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-03-03 14:55

1、时间管理技能:你需要根据目标,针对时间进行有效管理与控制,将自己的目标转化成落地的执行实操。
2、体系梳理能力(汇报工作/会议纪要),体系梳理部分包含对现有工作和公司业务的梳理。
3、演讲表达能力
1) 把事情说清楚,讲明白;
2)把复杂的事情说的简单、易懂;
3)讲故事的能力,深入浅出,鞭辟入里。

回答数:32   被采纳:0  2023-03-04 11:49

1、对于物流各个环节的物流实现的有关技术有一定的知识,能够合理使用和调配这些设施和设备。  物流的专门人才要具有上述的专业知识和技术以外。
2、由于物流业务落后,物流人才需要具有前瞻性,即不受现有的机构、制度和一些作法的约束。特别是物流管理人员必须具有能够创造合理化的物流条件,并具有组织年轻人为物流合理化而奋斗的魄力。
3、对于现代综合物流的新的理念和运作模式有突破传统的认识,由此能进一步发展对物流的认识,提出新的物流运作的模式。
4、为使物流适应已经或将要变化的环境,包括物流领导在内的全体人员必须有从战略高度考虑问题的素养。

回答数:30   被采纳:0  2023-03-17 12:05

1、物流业务是一项新事物,应具备开拓未知领域的先驱者的气概。
2、因为物流较多地受其它因素的制约,必须具有向这些制约因素挑战的精神。
3、为构筑最好的物流系统,所应具有的的系统思考。
4、鉴于信息技术在物流中的核心地位,从事物流管理的人员应具备构筑信息系统的能力。
5、物流工作人员主要是和“物”打交道,很容易见物不见人。但处理“物”的是人,应该具有尊重人的精神。
6、对于物流的各个环节的业务具有同等的认知。未来从事物流业的人才往往现在从事的是物流业中的某一个环节的业务,例如航运、仓储、公路运输、铁路运输、货物包装、信息管理等等。但是,一个物流业务人员应该将其知识延伸到物流的其它领域,逐步建立其物流系统的概念,能统筹考虑整个物流运作的安排。

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