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案例方案
关于萌客
1、根据客户订单录入系统; 2、根据当日运作编制进出库流水账、实物盘点工作; 3、月末负责业务核算工作; 4、协调客户关系,协调公司内部的横向沟通; 5、配合仓储部、运输部的其他工作。
1、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐。 2、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理。 3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理。 4、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作。 5、协助上级实施对下级的管理和考评。 6、负责运输成本分析及控制。 7、完成上级安排的其它工作。
1、了解客户 (1)了解客户所发货物的性质(指:货物品名、数量、重量、方数、是否危险品、目的地)。 (2)了解客户所发货物的要求(指:货物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外观是否有其它要求)。 (3)了解货物到货时间(指:客户要求所发货物必须在什么时间到达客户处)。 2、货物在途情况 (1)每天早上8点钟跟踪车辆在途定位,并且告知司机他所配载货物的要求让司机了解特殊货物的特殊要求。 (2)将货物跟踪所在途情况如实的反映至客户处,并且告知其到达客户的时间。 3、货物途中处理 如果车辆在途遇见堵车、坏车等不能在客户规定时间内到达,这时要第一时间询问并了解车辆的真实环境情况然后将其货物所推迟到货的时间解释至客户,并且要定时跟踪其车辆在途情况。然后再告知客户其最终到达时间。 4、货物签收完毕 (1)货物在目的地客户处卸货完毕后,应第一时间了解该货物的签收人情况,并且告知客户货物的签收情况。 (2)货物签收完毕后因及时崔促驾驶员或者分公司管理人员将其回单在规定时间内反回无锡公司进行回单管理发放。
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