1、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达、协调管理能力，有相关工作经验等。
2、语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美，有播音经验者优先(普通话不标准者不行)。
3、电脑技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等。
4、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。
最起码的条件是普通话比较标准，并且和蔼可亲，能够比较正常的和对方交流就可以。
一般只要耐心，服务态度好就可以。不过这也需要看每一个移动公司对招聘的需求。因为不同岗位需求也是有所不同的。
