客服操作技能指的是什么？

3条回答

故事与你我选妳.

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回答数：30   被采纳：0  2023-03-11 15:27

电商客服的话，要了解后台的操作技能，以及简单的电脑使用能力。

别逼我变身

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回答数：31   被采纳：0  2023-03-13 12:50

基本的操作能力：包括打字的速度、后台的操作，(卖家交易管理)电商软件，使用标准的话术，工作流程熟悉，用于电话沟通，了解客户客户画像等。

用微笑伪装自己的悲伤

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回答数：30   被采纳：0  2023-03-22 11:17

打字速度要快，平台系统要熟练使用。