主要考这几点：医院服务理念和文化、医院服务技巧、医院业务知识、医院安全管理、医学伦理和职业道德。
主要关注应聘者的沟通能力、解决问题能力、服务意识等方面。面试官会通过问答、模拟对话等方式，考察应聘者的语言表达能力、心理素质、应变能力以及团队协作能力等方面的表现。
1、医院服务理念和文化：了解医院的服务理念和文化，掌握医院的服务标准和服务流程。
2、医院服务技巧：掌握医院服务技巧，如有效沟通、问题解决、投诉处理、接待礼仪等。
3、医院业务知识：熟悉医院的业务知识，包括疾病诊断治疗、医疗保险、医疗卫生法规等。
4、医院安全管理：了解医院的安全管理制度，包括医疗卫生安全、信息安全、环境安全等。
5、医学伦理和职业道德：了解医学伦理和职业道德，包括医院服务的基本规范和职业操守等。
