京东客服的专业话术有很多种，这里主要为大家介绍售后解决问题类的话术。
1.您好，您是我们的老客户，我们肯定会保证您的权益的呢~请您放心
2.您好，我已经把您记录下了，一定会及时的反馈的呢。
3.我这边看到您的订单确实已经超期很久了诶，我这边会马上为您申请我们的高级客服，
4.您好，我已经把您的意见反映给我主管了的呢~~我们一定会尽快改进
5.您好，我们一定会重视您反映的问题，一定加强店铺的管理，及时更新快递信息
6.嗯，好的!您的订单已受理。我们会在12小时内为您发货。收货的时候记得检查好物品是否破损，配件是否齐全。有任何不满意请及时联系我们，O(∩_∩)O谢谢。
7.如期间有任何不清楚或有需要用到我的，请别客气，我一定随叫随到。
8.您好，我是XX，期间帮您跟踪的快件查询到已签收成功。
9.上线后有空的话，可要跟我说说大小是否合适，款式是否满意?好让我放心，如有任何不清楚或有需要用到小黄我的，请不要客气，我一定随叫随到。
1.当顾客拿其他商品进行对比时:
我们不能保证自己所有的商品都是全网最低价，但我们一定能保证我们的产品质量和服务。
2.当顾客讨价还价时
抱歉呢，本店定价都是经过再三考虑的，利润有限不接受议价，请您多多理解哦。
非常抱歉，价格都是店主设定的，客服没有权限更改，希望您可以谅解一下。
3.当顾客觉得运费贵时
也许我们还不是大卖家，发货量有限，还享受不到大卖家的快递折扣，但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解呢.
在运费上我们承诺绝不会赚卖家一分钱，快递公司收我们多少我们收顾客多少.
4.当顾客提出不合理要求时
亲，很抱歉哦，我们对每个顾客都是一样公平公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买，没关系哦。
抱歉，亲，老板规定每个客人只能送一份礼品哦，还请您多担待呢。
抱歉，亲，我们老板给我的最高权利是XX折，希望您能谅解一下。
1. 您好，欢迎您使用线上咨询服务，请问有什么可以帮助您的?
2. 您请讲。
3. 您好，请问您咨询的商品名称是什么或商品号是多少?
4. 对不起，麻烦您稍等片刻，好吗?
5. 对不起，请稍等。
6. 对不起，让您久等了!
7. 不知道我说的您清楚了吗?
8. 对不起，目前我们暂未开通这项业务/服务，请您原谅。
9. 很高兴为您服务，感谢您关注**品牌商品，再见!
10. 详细信息您可以浏览**界面查看，如果有疑问您可以随时联系我。
11. 很抱歉给您带来了不便。
12. 商城所售商品都是正品，商品出现问题有完善的售后服务做保障，请您放心购买。
13. 感谢您的咨询，祝您购物愉快!
