1、加强业务、管理技巧的学习，自觉遵守管理处及客服部的各项规章制度，负责前厅工作，对管理处经理负责;
2、根据管理处经理意见，对客服部进行合理安排;
3、负责检查部门上岗人员仪容仪表是否达标准，工作室内卫生是否达标;
4、负责监督检查本部门人员工作情况，每日查阅各岗位工作记录，准确了解各项工作完成及未完成情况;
5、负责每日向管理处经理汇报前厅工作情况;
6、负责本部门人员班次、假期排定;
7、熟练掌握管辖范围内的*作规程及质量标准;
8、负责关心、爱护员工，及时了解员工动态，及时汇报管理处经理，开展针对工作;
9、负责对本部门员新到工进行上岗前培训，及定期对在职人员进行岗上培训;
10、熟悉大厦情况，勤巡查，发现问题及时处理;
11、负责组织安排会议中心的服务及接待;
12、认真执行管理部经理交办的其他任务。
1、负责接待业主咨询、报修、投诉等工作，协助客户关系部负责人解决相关问题，并做好相关记录，进行数据梳理;
2、协助客服关系部负责人进行业主维护工作;
3、协助开展社区 文化 活动管理工作，参与制定相关活动计划、方案并实施;
4、负责所辖楼栋的应收款项的跟进，每日进行数据上报。
1、完成项目前期的 市场调查 ，资料接管、招商运营工作配合开展等工作。
2、配合上级完成相应项目既定的运营相关计划任务。
3、全面负责公寓、商业客户协调、配合办证及及公共区域管理。
4、 统筹项目各项活动策划，营造良好商住环境。
5、 定期对项目管理及运营工作进行分析小结。
6、完成各项商务合同的签订、跟进和各项费用收缴工作。
