1.负责百度.大众.新氧.悦美等三方平台顾客咨询对话回复，具备换位思考能力，引导患者留电或预约到院。
2.负责电话咨询和回复工作，确保咨询有效畅通，了解患者顾虑的原因，制定有效答疑方案，邀约到院。
3.未成交患者及时回访，及时反馈促进患者二次到院。
4.按计划回访已成交患者，关心治疗后恢复情况，为患者转介绍做准备。
5.具备口腔或医美行业专业知识，具备良好的沟通技巧为客户解答疑问。
6.抗压能力强，吃苦耐劳，善于与人沟通，积极配合团队。
1.对潜在.现实.延伸客户关系的维护和管理;
2.进行电话回访，配合销售部门对客户进行电话医院活动的推介;
3.了解客户信息并及时整理反馈;
4.维护和客诉处理：满意度调查.投诉受理.组织会员活动;
5.领导交代的其他工作。
1.在线接待客户，解答客户所咨询的问题;
2.定期对客户进行回访和维护客户关系;
3.为客户提供合理专业的建议;赢得顾客信任认可医院到院求诊;
4.做好客户资料的登记.统计日报表月报表等各项报表;并做好保密措施;
5.保管好所负责的手机，做好该手机的微信好友及朋友圈维护。
