网店的运营管理客服部是做什么的？

3条回答

听风说你

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回答数：34   被采纳：0  2023-02-22 15:23

1.商品的上下架，图文编辑修改，日常活动促销设置，软件设置，活动期间按照策划内容进行促销设置，检查并确保设置准确;
2.熟悉并整理每月各种活动内容信息，与策划部门进行沟通运营计划，与设计部门进行沟通校对页面信息，与客服部门进行沟通活动内容。

午后阳光

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回答数：33   被采纳：0  2023-02-28 14:54

1. 负责网店整体规划，制定营销策划案，推广策划案;
2. 负责全网营销的整体规划、日常运营及管理;
3. 对电商部进行有效的管理、指导和培养团队;
4. 对业绩目标总负责，并对目标进行分解，带领团队完成公司销售目标;
5. 对行业、竞争对手和标杆进行研究和跟踪，及时提出应对措施;
6. 对各大推广平台进行数据分析;
7. 根据月、季、年度目标，制定有针对性、有效性的营销策略，组织策划各种活动和推广方案，制定实施细则，监督落实执行，对营销推广效果进行评估，有效控制成本。

撒浪嘿呦

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回答数：35   被采纳：0  2023-03-14 12:32

1. 利用聊天工具、淘宝旺旺、电话等通讯手段为客户进行售前、售后服务;
2. 可以快速熟ERP软件、会审核自己的订单;
3. 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。