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关于萌客
负责公司客户信息的管理,分类,整理,整理,整理工作,公司文件和分销商合同。
协助一线部门在客户的接受电话和电话访问中做好,并及时告诉客户信息,正确处理它。负责回答客户投诉电话并做好电话记录。完成上级临时分配的其他任务。
1、根据公司制定的销售目标和计划进行网络上的推广和销售,完成销售目标。 2、通过多种在线聊天工具(旺旺、QQ)、电话或Email等解答顾客遇到的问题,能独立完成销售方面的工作。 3、进行涉及产品、物流、账款、产品问题、价格等问题的沟通;并对订单合同进行跟进和处理。 4、及时收集、整理顾客资料报表,并对销售数据进行分析,分析市场潜在顾客和潜在资源。 5、优化库存和产品线,对库存商品和产品要有比较熟悉的情况,完善网站及网店的操作规范和操作流程。 6、关注市场各项活动和变化,发现促销机会和资源。
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