客服主管需要对哪些人进行培训？

3条回答

正念

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回答数：43   被采纳：0  2023-03-03 16:16

客服主管需要对这些人进行培训
1.新人客服
2.接手新业务的客服
3.不合格客服

宝宝猪

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回答数：36   被采纳：0  2023-03-04 16:38

一般客服主管要培训的是刚招聘进来的客服，还有就是考核不合格的客服人员。

佳人有期

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回答数：38   被采纳：0  2023-03-07 16:11

主要是客服小白，新合作的业务，对业务不熟悉的客服、剩下的就是考核不合格的客服了。