海尔客服培训主要培训什么内容？

3条回答

大脸猫

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回答数：25   被采纳：0  2023-03-04 16:41

客服主要培训的内容有
1.树立以服务为主题的观念
2.从多个角度分析客户行为
3.正确把握客户需求
4.客户需求研究，超出客户预期

山间雾雨中城

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回答数：38   被采纳：0  2023-03-06 16:20

1、怎样塑造店铺形象
2、怎样提高成交率
3、怎样客户回头率
4、怎样更好的服务客户

红尘梵音

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回答数：44   被采纳：0  2023-03-08 15:08

1.海尔产品的相关知识
2.产品销售的话术和技巧
3.售后常见问题处理
4.销售平台的规则