网络客服的培训目的是什么？

3条回答

森系女孩

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回答数：35   被采纳：0  2023-03-04 16:21

网络客服培训目的是通过提高客服的服务能力，塑造网店形象、提高成交率和回头率，进而提高客户体验感。

偶然の确率

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回答数：30   被采纳：0  2023-03-06 16:31

培训的目的是让客服代表掌握更多的知识，提高服务技能，从而提高客户服务中心整体的服务能力，提升客户服务满意度，创造客户服务中心的服务品牌。

一米阳光

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回答数：35   被采纳：0  2023-03-08 15:16

客服服务培训的目的是教给企业员工一些方法和技巧，鼓励他们爱岗敬业，不断完善客户服务的技能。