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物业管理员的考试时间:每年5月、6月、9月、11月,考试方式:一共2份试卷,均为笔试.卷一为基础知识,卷二为技能操作.考试科目为:《商业物业管理理论与实务》。
《物业客服培训》,看这本就够了
《全国物业管理师资格考试用书:物业管理实务》、《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》和《物业管理综合能力》。
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