DCC是电话营销的简称。电话营销的概念电话营销被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。定义电话营销是指通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。电话营销这个术语在20世纪70年代开始被广泛的使用。
是拨号控制中心的意思，这个部门是负责4S店所销售车辆信息的录入，来做统计使用的。可以了解机动车辆的相关库存，了解相关的营销政策，是4S店运转时候非常重要的一个组成部分，非常的重要。拨号控制中心是指根据数据发送的需求建立的连接，是跨公用交换网相连接的路由器之间，不预先建立连接，只有在他们之间开始传送数据的时候，才会拨号建立通讯连接系统，启动dcc拨号流程建立连接并传送信息，数据空闲的时候DCC就会自动的断开连接。
dcc即Document control Commissioner英文的缩写，一般指文件管控专员或者也叫DCC专员，简称文控。
