和外包移动客服公司合作流程主要分为以下几点：
1、和外包公司的前期接洽：合作的业务类型、日咨询量等情况，以便外包公司根据业务的情况报出相对合理的价格和方案。
2、签订合同：
合同内容包括：
1)具体的合作方案：服务时间，客服类型，数量，培训，移交方式。
2)对客服的要求：服务质量，客服考核和流程要求。
3、预付定金：根据移动业务的客服外包的时间，客服类型，客服数量预付相应的定金。
4、产品知识培训
5、产品上线磨合
6、客服公司收取服务费用
外包移动客服分为：售前、售后、全包。
要找有经验的，靠谱的。有与国企或者大型公司合作过的，这样的一般比较靠谱。
