什么是淘宝网店全技能客服？

3条回答

浮世

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回答数：30   被采纳：0  2023-05-12 16:59

全技能客服是具备处理所有客服业务能力的客服。

春在无人处

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回答数：28   被采纳：0  2023-05-16 15:46

全技能客服顾名思义兼有多种技能的客服人员，一般客服只会记录问题，不会解决问题。多技能客服就要求能及时记录并解决问题。

鱼雁音书

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回答数：30   被采纳：0  2023-05-17 16:45

淘宝网店全技能客服是要掌握这些技能的
1.计算机操作熟练，有较强的沟通能力，打字速度80字/分左右;
2.熟悉平台的各种操作规则，具有客户服务意识和销售技巧，对客户充满热情、耐心和亲和力，提供良好的销售服务和客户体验;
3.工作积极主动性强，不是被动地工作，能吃苦耐劳。