找出比较符合你心意的一家 然后根据你的情况跟他们做个详细的交谈，该弄清楚的都问明白，这个正规的合同模板，后面也就不会有那么多的麻烦事儿了。
1、洽谈合作：根据顾客具体的店铺类型和咨询人数，确定店铺做售前、售后还是全包，然后跟店主沟通具体的承包费用。
2、店铺的交接：发送给店主店铺交接表，内容包括登陆账号、主推产品、发货地、合作快递、售后补偿标准、快递公司对接联系方式等。
3、客服培训：由客服部主管进行客服培训，白班、晚班、替班，让客服在上岗之前充分了解产品及服务。
4、正式上岗：客服人员经过培训，充分了解店铺、产品、服务以后，正式上岗。
5、定期质检：质检人员定期进行客服服务质检，有需要改进的及时改正，以达到更好的转化率和服务指标。
和淘宝外包客服平台合作前你首先要找到一个靠谱的平台，给你分享几点个人经验：
1、外包服务商的规模一定不能太小，服务商的规模如果迟迟发展不起来，总是有一定的原因的，比如服务质量不好、没有诚信等等。
2、业务要单一，只有专注一项单一的业务才能做大做强做精。
3、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
4、要有一个优秀的管理团队，管理团队影响着公司的每一个决策和员工的执行力。
5、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
