1、客服在回复顾客的时间不得超过30S。
2、客服尽量不要在回复客户过程中出现;好的，可以，有货，等情况。
3、QQ聊天的一些问题语气不要出现在旺旺客服销售过程中。
4、客服的回复语句最好为陈述语气。
1、首先打开顾客咨询的宝贝详情页，在顾客打字过程中进行浏览宝贝详情页。检查此款宝贝是否有货，与顾客介绍店铺最新的优惠政策和套餐。
2、务必讲产品的独有卖点告知顾客。
3、不要刻意与顾客提示价格问题。
4、围绕产品本身与顾客交流。
1、首先要知道根据情况去肯定顾客看准的宝贝的眼光。
2、把产品的优越性介绍给顾客。
3、不可与顾客胡编乱造，所有的产品销售都离不开产品本身。
4、切记注意沟通语气。
5、根据情况给与客户进行推荐其他产品。
6、不要刻意的去围绕价格与客户沟通。
7、提示产品本身价值。
