可能跟你面试的工作不是很相关。
基本交易规则要熟悉。可以避免很多不必要的麻烦，可以了解交易纠纷的案例，这样能很快熟悉交易规则。
客服考试有两种，笔试和面试。如果是笔试没过，可能是培训的题目没有学习到位;如果面试没过，可能是对客服工作还有不恰当的理解。
如果你是客服面试没过理由肯能是见了面试官，如履薄冰，手脚不知往哪儿放，头不敢抬，眼睛也不看人，低着头在那儿等过关，本来平时都能回答的问题，面试的时候脑子一片空白，还出现答非所问的现象。性格腼腆的蔡小佳，每次去应聘，都是输在面试上，每次回来都懊恼不已，自惭形秽。越是这样，就越是影响到她下一次面试的心态，随着面试失败次数的增多。
