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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 为什么客服需要熟悉电商平台规则?

3条回答

回答数:32   被采纳:0  2023-05-30 10:38

不管是哪个电商平台,淘宝、天猫、京东、拼多多.....都有其基本规则规范,还有-些不能触碰的底线,不管你学了再多的运营技巧、运营策略,我们也必须熟悉平台规则,不然你迟早会被game over了。而且平台规则是随时有可能改变的,运营也要随机应变,及时调整店铺规划,避免不必要的风险,又或者懂得抓住一个新规则出现带来的机遇 ,让店铺更上一层楼。

回答数:30   被采纳:0  2023-05-31 11:24

熟悉客服规则是为了营造一个良好的网购环境,平台通过规则内容约束客服的言行举止,让客户得到优质服务。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-02 11:03

不管是什么规则,原则上都是为了维护平台的环境设立的,想要入驻电商平台,首先肯定要熟悉规则,这样才能顺利的发展下去。

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