浦发全技能客服是做什么的？

3条回答

永远太远

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回答数：31   被采纳：0  2023-07-24 13:21

1、接听客户服务电话;高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全;
2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等;以优质的服务建立并保持与客户的关系;
3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全;
4、遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全。

生命要继续

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回答数：30   被采纳：0  2023-07-24 13:23

基本的工作职责就是通过电话来外呼意向客户，为客户办理信用卡分期等其他业务。

草莓味的吻

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回答数：30   被采纳：0  2023-07-26 13:16

通过互联网渠道为我行高端客户提供全方位远程服务，包括解答各项业务咨询、指导客户完成银行交易、疑难问题解答等;参与远程银行中心智能化数字化建设项目，及时反馈并处理客户的建议和意见;遵守各项规章制度，配合运营管理和团队工作等。