为什么网店要和客服外包平台合作？

4条回答

自愈心暖

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-03 08:56

因为每个网店都是需要客服的，这种客服外包是非常专业的，而且是比较简单的，价格也不是特别的贵，所以才会深受各个网店的喜欢。

大麻子

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回答数：31   被采纳：0  2022-08-03 10:08

因为这是一种比较流行的网店线上服务方式，投资比较小，收益非常好，所以特别受欢迎。

回首留不住光阴

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-09 10:12

因为省事省钱省心：
1、不用店主招聘和培训，省事省力;
2、不用店主从事客服质检和客服管理，可以少操心;
3、外包团队里面的客服更专业，不容易触犯规则，有更高的转化指标;
4、可以节省一定的用人成本;
5、外包团队客服的稳定性更好。

斩尽天下

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回答数：29   被采纳：0  2022-08-09 10:23

因为外包客服在线服务时间长，服务质量意识更高，管理服务更周全，并且可以降低成本。