做微信客服应该具备什么技能？

3条回答

筱川奈奈子

赞 0

回答数：32   被采纳：0  2023-08-03 08:55

1、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神，善于沟通;
2、具有较强的执行力;
3、熟悉各种办公设备及常用的办公软件，熟练掌握微信的各种操作，玩转微信。

轩辕剑之天之痕

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2023-08-04 13:19

1.性格开朗活泼，有较好的语言表达能力;
2.擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求;
3.较强的责任心，良好的团队意识.细致耐心;
4.有较强的客户服务意识及具有一定的问题处理及文字组织能力;
5.有一定客服或销售经验，电脑打字速度快，熟悉微信大部分功能。

梦想

赞 0

回答数：30   被采纳：0  2023-08-04 13:30

1.打字速度及准确度
2.业务知识熟知度
3.熟练运用知识库及快捷回复
4.沟通技巧过硬