淘宝店铺找外包客服服务商的方法：
1.外包客服人员：正规的客服外包公司的客服人员，都是参加过专业系统的培训的，具有较高的职业素养和技能，能够应对和解决各种客服服务工作中，出现的问题。
2. 外包服务商的团队规模：都具有相当的团队规模，分工也是比较明确的。
3. 公司管理，在选择服务商时，公司的管理情况也是一个重要的参考要点。一般来说，一家合格的外包服务商，应该具备完善的管理制度，会对自己的员工有正规的管理和考核体系，这样才能培养出合格优秀的客服人员，提供专业优质的服务。
4. 办公场地，正规公司还需要有自己固定的办公场地。这一点我们可以去进行实地的考察参观，观察他们的工作环境，也能够大致地观察出这家公司的质量如何。
5. 合作的淘宝店铺，这里的合作淘宝店铺，是指他们以往或者正在进行的客户，看看它们都同那些商家有过合作，也能够判断出公司的质量。
1、考察服务商的硬实力：就是看公司的办公环境，办公设施配置等情况是否好，人员是否充足等等。一般来说硬实力比较强的公司其它方面也不会太差。
2、评估服务商的软实力：就是看外包服务商的办公系统是否先进、成功案例是否全面且有说服力、公司是否有相关客服服务资质、公司电商客服外包服务经验是否丰富、公司管理层的服务理念是否先进等。
找淘宝外包客服服务商，第一服务商要有稳定的办公地点;第二服务商要占据客服优势，这里的客服优势不止是客服的数量，要包括客服的质量(服务质量和专业能力);其次要看服务商的客服管理制度是否严格;最后要有同类目的服务经验。
