1、为客户提供机票预订和售后服务,并予以妥善解决客户问题;
2、口齿清晰,普通话标准;
3、中文打字速度快,能熟练操作办公软件;
4、具有良好的语言表达能力,善于与人沟通;
5、懂黑屏订票工作，会使用eplus或eterm;
6、熟悉国内运价,了解机票相关业务知识;
7、具有团队合作精神并有良好的沟通能力;
8、接受线上、线下客户的国内国际机票预订需求,并予以妥善解决。
1. 有基本的互联wang知识,熟练使用办公软件,会使用ETERM或EPLUS;
2. 有较强的独立解决问题能力和团队协作能力;
3. 普通话标准,谈吐礼貌,有良好的表达能力和沟通能力,细致,耐心;
4. 具有良好的团队协作精神,服从工作调动等安排。
1、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,工作态度积极向上。
2、普通话标准、流利,反应灵敏;要求要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、身体健康,能适应高强度、创新型工作。
