金融客服职业技能怎么写？

3条回答

战天

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回答数：30   被采纳：0  2023-11-16 09:18

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

女神联盟2

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回答数：30   被采纳：0  2023-11-17 09:32

答疑解惑，维护客户关系。

战无止境

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回答数：30   被采纳：0  2023-11-18 09:14

回答相关互联网金融投资理财，融资贷款项目的操作细节;对于投融资的具体操作流程和细则了解。