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关于萌客
公司资质齐全、客服充足、口碑好的公司都差不多。
1、客服外包公司规模不能太小。 2、客服外包公司的领导执行力要强,并且有犀利的洞察力,敏感的行业嗅觉,能够在行业竞争激烈的时候稳住公司,并且使公司保持前进的速度。 3、好的外包客服公司能够将客服的工作时间安排的稳稳的,即使有客服请假、离职都能保证网店不出现在空岗的情况。并且公司还会根据商家不同的要求提供不同工作时间的客服。 4、一个好的客服外包公司要根据科技的进步更换客服软件和硬件系统。
不包含这几样的淘宝天猫客服外包公司就可以选: 1、私人团队不选; 2、管理不成熟的客服团队不选; 3、质检不成体系的客服公司不选; 4、没有培训机制的团队不选; 5、不正规合同的公司不选。
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