超市客服职业技能怎么写？

3条回答

秦时明月

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回答数：30   被采纳：0  2023-10-26 10:15

1、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
2、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
3、做好顾客投诉的接待工作;
4、检查指导员工的客服工作流程，确保服务质量;
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念;
6、严格贯彻执行服务流程和服务标准，并安排实施检查;
7、指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业。

淡定、情绪

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回答数：31   被采纳：0  2023-10-27 09:32

1、每日检查员工礼仪服饰规范;
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3、安排做好顾客投诉和接待工作;
4、做好员工的`招募和大宗顾客的拜访;
5、监督指导赠品发放、顾客存包和退换货标准化作业。

攻城掠地

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回答数：31   被采纳：0  2023-10-30 09:14

1.注意礼仪礼貌，仪容仪表，树立顾客至上的观念;
2.熟练掌握商场有关的服务规则和项目;
3.严格按公司规定履行自己的职责，不可以公徇私;
4.耐心服务，善待顾客;
5.接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请;
6.会员、顾客咨询接待;
7.顾客投诉的处理和记录。